Política de Trocas e Devoluções – D&A Moda Prime
Na D&A Moda Prime, trabalhamos com produtos de alta qualidade e conferência rigorosa antes do envio. Caso precise de troca ou devolução, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua segurança.
1. Devolução por Arrependimento
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar sem uso, com etiqueta original e na embalagem íntegra.
2. Trocas de Tamanho ou Modelo
Oferecemos a possibilidade de troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
• Atenção: Os custos de frete para trocas de tamanho (que não apresentem defeito) são de responsabilidade do cliente.
• O produto passará por análise técnica. Se houver sinal de uso, perfume, manchas ou lavagem, a troca será negada e o produto devolvido ao cliente.
3. Garantia por Defeito de Fabricação
Seguimos o prazo legal de 90 dias para defeitos de fabricação.
• O que a garantia não cobre:
Desgaste natural do tecido, mau uso, lavagem incorreta, riscos nas lentes dos óculos por queda ou contato com superfícies abrasivas.
• Constatado o defeito de fabricação após análise, o reparo ou troca será feito em até 30 dias.
4. Como solicitar
Para iniciar seu atendimento, entre em contato conosco com o número do seu pedido e uma foto do produto:
• WhatsApp: (83) 98858-0715
• E-mail:
